请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

网络危机公关中如何积极引导媒体舆论,有效巩固信任关系

[复制链接]

435

主题

435

帖子

1359

积分

超级版主

Rank: 8Rank: 8

积分
1359
14156 0 网络公关顾问 发表于 2017-1-21 19:43:20
积极引导媒体舆论,有效巩固信任关系

    积极引导媒体舆论是信任管理的有力支持。

    对媒体和舆论的引导要尽可能降低负面信息的影响,积极主动进行正面宣传,这有利于提升自身形象,巩固公众的信任。“好事”不仅要“做”,而且要“说”。政府和企业可以通过报纸、广播、电视、网络等媒体,定期发布相关信息,加强与公众的沟通和互动,提高公民参与和社会治理的程度等。

    社会心态是危机公关效果的重要影响因素之一,也是信任管理的重点。提高群众接受程度有利于恢复社会信任。群众接受程度是指群众对公共部门和企业等主体的应急处置、危机公关等的接受、认可程度。

    第一,引导媒体舆论、提高群众接受程度要求信息透明、量多。猜忌、谣言等都源自官方信息、权威信息量少,群众的知情权得不到满足。在掌握足够多的信息的情况下,群众可独立思考和判断,减少轻信谣言、传播谣言的可能性。第二,引导媒体舆论、提高群众接受程度要求形式恰当,符合群众的心理和行为习惯。对事件的解释、跟踪报道等,可采用公众喜闻乐见的形式,或者采用直观的、可信度高的方式,如录音、录像等,较容易获取公众信任。
发消息 收听TA 回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

咨询我们,

发现短视频推广可以让生意更简单...

立即注册

如果您已拥有本站账户,则可

代运营案例分析

宁德带货公司|PR company
联系电话: 18877888899
客服QQ:29999
公司地址: 宁德新城区丽山路6-28号
  • 微信关注

  • 详情了解

Powered by 宁德红人网络服务有限公司 © 2001-2024抖音推广公司

返回顶部返回列表